রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hit880-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কে দেখতে পায় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়
hit880 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে পারেন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয় এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এখানেই জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই এবং অনুরোধ নথিভুক্ত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল থেকেই অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন — সরাসরি আপনার হাতে নিয়ন্ত্রণ।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

hit880 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যাতে আপনার পেমেন্ট তথ্য ও লগ-ইন ক্রেডেনশিয়াল সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগ-ইন ও পেমেন্ট সেশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়, তাই তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইলে প্রথম ভিজিটেই কুকি পছন্দ নির্ধারণ করুন; পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
ডেটা সংশোধনের অধিকার আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য ভুল থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে সংশোধন করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও সেশন তথ্য সীমিতভাবে নেওয়া হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে দেখতে পারবেন। পরিবর্তনের দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করি।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং পরে সেটিংসে পরিবর্তন করা যায়।

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। সমাধান না হলে আপনার অঞ্চলের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দাখিল করার অধিকার আপনার আছে।